Przejdź do głównej treści

Zamów za min. 99 zł – dostawa do Paczkomatu InPost tylko 9,99 zł! 🚚
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
Twój koszyk jest pusty
Skip main navigation
End of main navigation

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ALIOSELL.PL

Data obowiązywania: 1 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Aliosell.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z usług elektronicznych.

  2. Sklep internetowy Aliosell.pl prowadzony jest przez:

ZNATNA SP. Z O.O.
ul. Zegrzyńska 15
05-119 Legionowo
NIP: 5361981950
Polska

  1. Kontakt ze Sprzedawcą:

E-mail: biuro@aliosell.pl

  1. Adres do zwrotów i reklamacji:

Aliosell.pl
ul. Postępu 30A
05-500 Nowa Wola
Polska

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Aliosell.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem Aliosell.pl.

Sprzedawca – ZNATNA SP. Z O.O., ul. Zegrzyńska 15, 05-119 Legionowo, NIP: 5361981950.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Produkt/Towar – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Korzystanie ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

  3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

  4. Klient powinien podawać dane zgodne ze stanem faktycznym.

  5. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w związku z pracami technicznymi lub konserwacyjnymi.

§4. Produkty i ceny

  1. Produkty oferowane w Sklepie są przedstawione za pomocą zdjęć, opisów i informacji dotyczących ich właściwości.

  2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.

  3. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich.

  4. Cena Produktu jest ceną brutto i zawiera podatek VAT, o ile przy produkcie nie wskazano inaczej.

  5. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  6. Informacja o cenie Produktu, jego najważniejszych cechach oraz kosztach dodatkowych jest prezentowana przed złożeniem zamówienia.

  7. Promocje i rabaty nie łączą się ze sobą, chyba że warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.

§5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Aliosell.pl.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    a) wybiera Produkt,
    b) określa jego ilość,
    c) dodaje Produkt do koszyka,
    d) przechodzi do realizacji zamówienia,
    e) podaje wymagane dane,
    f) wybiera sposób dostawy i płatności,
    g) akceptuje wymagane warunki,
    h) potwierdza zamówienie.

  3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.

  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

  6. Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.

§6. Płatności

  1. Klient może skorzystać z metod płatności dostępnych podczas składania zamówienia.

  2. Sklep może udostępniać między innymi:

  • płatności elektroniczne,

  • przelew bankowy,

  • płatność za pośrednictwem operatora płatności,

  • płatność przy odbiorze – jeżeli jest dostępna dla danego zamówienia.

  1. W przypadku płatności elektronicznych płatność może być realizowana za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.

  2. Dane niezbędne do realizacji płatności mogą zostać przekazane odpowiedniemu operatorowi płatności.

  3. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient powinien dokonać płatności na rachunek wskazany podczas składania zamówienia.

  4. Zamówienie może zostać przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrana metoda płatności przewiduje inne zasady.

§7. Dostawa

  1. Dostawa Produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

  2. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem firm kurierskich, przewoźników lub innych operatorów logistycznych dostępnych w Sklepie.

  3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane podczas składania zamówienia.

  4. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze, chyba że przy Produkcie podano inny termin.

  5. Czas dostarczenia przesyłki zależy od wybranej metody dostawy i przewoźnika.

  6. W przypadku wystąpienia opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji, jeżeli będzie to możliwe.

  7. Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać numer umożliwiający jej śledzenie, jeżeli dana metoda dostawy taką funkcję posiada.

§8. Konto Klienta

  1. Klient może mieć możliwość utworzenia konta w Sklepie.

  2. Założenie konta może wymagać podania danych oraz ustalenia danych logowania.

  3. Klient zobowiązany jest do ochrony danych umożliwiających dostęp do konta.

  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.

  5. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych, których Sprzedawca jest zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów prawa.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

  2. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed upływem terminu.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

E-mail: biuro@aliosell.pl

lub pocztą na adres:

Aliosell.pl
ul. Postępu 30A
05-500 Nowa Wola
Polska

  1. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest zobowiązany do korzystania z konkretnego wzoru. Oświadczenie może mieć dowolną formę pozwalającą na jego utrwalenie.

  2. Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

  3. Zwrot Produktu należy wysłać na adres:

Aliosell.pl
ul. Postępu 30A
05-500 Nowa Wola
Polska

  1. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował Konsumenta o konieczności poniesienia tego kosztu.

  2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane płatności, w tym koszt dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszej zwykłej metodzie dostawy dostępnej w Sklepie.

  3. Zwrot płatności następuje co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub potwierdzenia jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§10. Wyłączenia prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. Dotyczy to między innymi Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  3. Informacja o ewentualnym braku prawa odstąpienia jest przekazywana Klientowi przed zawarciem umowy.

§11. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w przepisach prawa, w szczególności może żądać naprawy Towaru albo jego wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.

  3. Reklamację można złożyć:

E-mail: biuro@aliosell.pl

lub pisemnie na adres:

Aliosell.pl
ul. Postępu 30A
05-500 Nowa Wola
Polska

  1. W reklamacji warto podać:

  • imię i nazwisko,

  • numer zamówienia,

  • opis problemu,

  • oczekiwany sposób rozwiązania problemu,

  • zdjęcia Produktu, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.

  1. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji.

  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§12. Uszkodzenie przesyłki

  1. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się wykonanie zdjęć opakowania oraz Produktu.

  2. Klient może poprosić przewoźnika o sporządzenie protokołu szkody.

  3. Sporządzenie protokołu szkody nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta związanych z niezgodnością Towaru z umową.

§13. Newsletter

  1. Aliosell.pl może udostępniać możliwość zapisania się do newslettera.

  2. Newsletter może zawierać informacje dotyczące:

  • produktów,

  • promocji,

  • wyprzedaży,

  • nowych ofert,

  • wydarzeń i innych informacji związanych ze sklepem.

  1. Newsletter jest wysyłany na podstawie odpowiedniej zgody, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

  3. Rezygnację można zgłosić poprzez link znajdujący się w wiadomości newsletterowej lub wysyłając wiadomość na:

biuro@aliosell.pl

§14. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

  2. Cookies mogą służyć między innymi do:

  • prawidłowego działania Sklepu,

  • działania koszyka,

  • logowania,

  • zapamiętywania ustawień,

  • analizy ruchu,

  • prowadzenia działań marketingowych,

  • mierzenia skuteczności reklam.

  1. Sklep może korzystać z narzędzi:

  • Google Analytics,

  • Google Ads,

  • Meta Pixel,

  • systemu zarządzania zgodami cookies (CMP).

  1. Cookies niezbędne do funkcjonowania Sklepu mogą być wykorzystywane bez zgody, jeżeli jest to prawnie dopuszczalne.

  2. Cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz ustawieniami zgód użytkownika.

  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

§15. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest:

ZNATNA SP. Z O.O.
ul. Zegrzyńska 15
05-119 Legionowo
NIP: 5361981950

  1. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych:

biuro@aliosell.pl

  1. Dane osobowe mogą być przetwarzane między innymi w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów, kontaktu z Klientem, księgowości oraz działań marketingowych.

  2. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, w szczególności:

  • operatorom płatności,

  • firmom kurierskim,

  • przewoźnikom,

  • dostawcom usług informatycznych,

  • dostawcom hostingu,

  • dostawcom systemów newsletterowych,

  • Google,

  • Meta,

  • podmiotom księgowym i prawnym.

  1. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności i Plików Cookies Aliosell.pl.

§16. Opinie o Produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, opinie powinny dotyczyć rzeczywiście zakupionych Produktów lub korzystania ze Sklepu.

  2. Zabronione jest publikowanie treści:

  • bezprawnych,

  • obraźliwych,

  • wulgarnych,

  • naruszających prawa osób trzecich,

  • zawierających dane osobowe innych osób,

  • mających charakter reklamowy lub spamowy.

  1. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające przepisy prawa lub zasady korzystania ze Sklepu.

§17. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są one dostępne na podstawie obowiązujących przepisów.

  2. Konsument może między innymi zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

  3. Informacje o dostępnych metodach pozasądowego rozwiązywania sporów są dostępne również w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§18. Prawa i obowiązki przedsiębiorcy na prawach konsumenta

  1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

  2. Uprawnienia te przysługują w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy prawa.

§19. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa,

  • zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,

  • wprowadzenia nowych metod płatności lub dostawy,

  • wprowadzenia nowych usług,

  • zmiany danych Sprzedawcy.

  1. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie.

  2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Aliosell.pl.

§20. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają przepisy prawa.

  3. Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.

DANE SPRZEDAWCY

ZNATNA SP. Z O.O.
ul. Zegrzyńska 15
05-119 Legionowo
NIP: 5361981950
E-mail: biuro@aliosell.pl
Telefon: 720891997

Adres zwrotów i reklamacji:

Aliosell.pl
ul. Postępu 30A
05-500 Nowa Wola
Polska