Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES – ALIOSELL.PL

Data aktualizacji: 1 września 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Aliosell.pl jest:

ZNATNA SP. Z O.O.
ul. Zegrzyńska 15
05-119 Legionowo
NIP: 5361981950
Polska

Kontakt z Administratorem:

Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

imię i nazwisko,
adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane potrzebne do wystawienia faktury,
nazwę firmy,
adres firmy,
NIP,
dane dotyczące zamówień,
informacje dotyczące płatności,
informacje dotyczące zwrotów i reklamacji,
treść korespondencji prowadzonej z klientem,
adres IP,
dane urządzenia i przeglądarki,
informacje związane z korzystaniem ze strony internetowej,
dane zapisane w plikach cookies,
dane przekazane podczas zapisu do newslettera.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

realizacji zamówień,
zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
obsługi płatności,
organizacji dostawy,
obsługi konta klienta,
wystawiania faktur i innych dokumentów księgowych,
obsługi zwrotów i reklamacji,
odpowiadania na pytania klientów,
obsługi kontaktu telefonicznego i e-mailowego,
zapewnienia bezpieczeństwa sklepu,
analizy działania i korzystania ze sklepu,
prowadzenia działań marketingowych,
przesyłania newslettera – po uzyskaniu odpowiedniej zgody,
dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika,
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

5. Operatorzy płatności

W celu umożliwienia klientom dokonania płatności za zamówienie dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazywane zewnętrznym operatorom płatności elektronicznych.

Operator płatności może przetwarzać dane klienta w zakresie niezbędnym do realizacji i obsługi płatności.

W zależności od wybranej metody płatności dane mogą zostać przekazane operatorowi płatności wskazanemu podczas składania zamówienia.

Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, jeżeli płatność jest realizowana bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności.

6. Firmy kurierskie i przewoźnicy

W celu dostarczenia zamówienia dane niezbędne do realizacji dostawy mogą być przekazywane firmom kurierskim, przewoźnikom oraz operatorom logistycznym.

Przekazywane dane mogą obejmować w szczególności:

imię i nazwisko,
adres dostawy,
numer telefonu,
adres e-mail,
informacje dotyczące przesyłki.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy.

7. Google Analytics

Sklep Aliosell.pl może korzystać z usługi Google Analytics, której dostawcą jest Google.

Google Analytics może wykorzystywać pliki cookies oraz inne technologie w celu zbierania informacji dotyczących korzystania ze sklepu, między innymi:

liczby odwiedzin,
źródeł ruchu,
odwiedzanych podstron,
rodzaju urządzenia,
przeglądarki,
sposobu korzystania ze strony.

Dane te są wykorzystywane w szczególności do analizy ruchu oraz poprawy funkcjonowania sklepu.

W zakresie, w jakim wymagają tego przepisy prawa, wykorzystanie analitycznych plików cookies odbywa się po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

8. Google Ads

Sklep Aliosell.pl może korzystać z narzędzi reklamowych Google Ads.

Narzędzia te mogą umożliwiać:

wyświetlanie reklam Aliosell.pl użytkownikom,
mierzenie skuteczności kampanii reklamowych,
analizowanie konwersji,
tworzenie grup odbiorców reklam,
prowadzenie remarketingu.

W zależności od konfiguracji usługi Google może wykorzystywać pliki cookies oraz inne technologie umożliwiające pomiar skuteczności reklam.

W zakresie wymaganym przepisami prawa odpowiednie technologie marketingowe są uruchamiane po uzyskaniu zgody użytkownika.

9. Meta Pixel

Aliosell.pl może korzystać z narzędzia Meta Pixel, dostarczanego przez Meta Platforms.

Meta Pixel może służyć między innymi do:

pomiaru skuteczności reklam,
analizy zachowania użytkowników na stronie,
tworzenia grup odbiorców reklam,
prowadzenia remarketingu,
mierzenia konwersji.

Informacje dotyczące aktywności użytkownika mogą być przekazywane do Meta zgodnie z zasadami i ustawieniami tej usługi.

Technologie marketingowe są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz – jeżeli jest to wymagane – po uzyskaniu zgody użytkownika.

10. Pliki cookies

Aliosell.pl wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze sklepu.

Cookies mogą być wykorzystywane do:

prawidłowego działania sklepu,
utrzymania zawartości koszyka,
zapamiętywania ustawień użytkownika,
obsługi konta klienta,
zapewnienia bezpieczeństwa,
analizy ruchu,
mierzenia skuteczności reklam,
prowadzenia działań marketingowych.

Rodzaje cookies

Cookies niezbędne

Są wymagane do prawidłowego działania sklepu i podstawowych funkcji, takich jak koszyk, logowanie czy proces składania zamówienia.

Cookies analityczne

Służą do analizowania sposobu korzystania ze sklepu i pomagają Administratorowi ulepszać stronę.

Cookies marketingowe

Mogą być wykorzystywane do prowadzenia kampanii reklamowych, remarketingu oraz pomiaru skuteczności reklam.

Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą dostępnego w sklepie systemu zarządzania zgodami cookies (CMP) oraz ustawień swojej przeglądarki.

11. Newsletter

Aliosell.pl może prowadzić newsletter.

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail może być wykorzystywany w celu przesyłania:

informacji o nowych produktach,
promocjach,
wyprzedażach,
ofertach specjalnych,
nowościach w sklepie,
innych informacji związanych z ofertą Aliosell.pl.

Zapis do newslettera odbywa się na zasadach określonych w formularzu zapisu.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości lub kontaktując się z Administratorem pod adresem:

biuro@aliosell.pl

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

12. Przekazywanie danych innym podmiotom

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

operatorom płatności,
firmom kurierskim i przewoźnikom,
dostawcom usług informatycznych,
dostawcy platformy sklepu internetowego,
dostawcom usług hostingowych,
dostawcom systemów newsletterowych,
dostawcom narzędzi analitycznych,
Google,
Meta,
podmiotom świadczącym usługi księgowe,
kancelariom prawnym i doradcom,
podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonej usługi lub celu.

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych usług zewnętrznych dostawców, w szczególności usług Google lub Meta, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich przypadkach Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich mechanizmów i zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności w zakresie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

14. Prawa użytkownika

Użytkownikowi, którego dane dotyczą, przysługuje – w zakresie przewidzianym przez RODO – prawo do:

dostępu do swoich danych,
uzyskania kopii danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody na przetwarzanie danych,
wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z Administratorem:

biuro@aliosell.pl

15. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami RODO, ma prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Organem nadzorczym właściwym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

16. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane dotyczące zamówień mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu jej wycofania, chyba że dalsze przetwarzanie jest możliwe na innej podstawie prawnej.

Dane mogą być również przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

17. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

nieuprawnionym dostępem,
utratą,
zniszczeniem,
zmianą,
ujawnieniem osobom nieuprawnionym.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby lub podmioty uprawnione do ich przetwarzania.

18. Dane osób niepełnoletnich

Sklep Aliosell.pl nie jest przeznaczony do samodzielnego zawierania umów przez osoby, które nie mają zdolności do czynności prawnych wymaganej przez obowiązujące przepisy.

Jeżeli Administrator uzyska informację, że dane osobowe zostały przekazane przez osobę, która nie powinna ich przekazywać bez odpowiedniej zgody przedstawiciela ustawowego, może podjąć działania mające na celu usunięcie takich danych, o ile przepisy prawa nie wymagają ich dalszego przechowywania.

19. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie możliwość aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w przypadku:

zmian przepisów prawa,
zmian funkcjonalności sklepu,
wprowadzenia nowych usług,
zmiany wykorzystywanych narzędzi analitycznych lub marketingowych,
zmian sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna na stronie Aliosell.pl.

20. Kontakt

Administratorem danych osobowych jest: